Le contexte.
Le Crédit Mutuel Océan est une banque mutualiste de proximité ancrée dans la Charente-Maritime, les Deux-Sèvres, et la Vendée, qui regroupe 80 agences.
Afin d’amplifier sa présence sur LinkedIn, pour booster son image de marque employeur et souligner son engagement sur le territoire, elle a engagé la Social Room.
L’accompagnement des Social Roomers.
Stratégie LINKEDIN
Notre mission a débuté en 2021 avec la construction d’une stratégie éditoriale sur-mesure pour LinkedIn. Après validation, cette stratégie a été présentée aux équipes internes dans l’optique de les mobiliser et de les transformer en super-ambassadeurs de la marque. Nous avons partagé avec eux des conseils et bonnes pratiques, permettant à chaque collaborateur de briller sur cette plateforme.
CM, amplification paid et reporting
En parallèle, les Social Roomers ont pris en charge le community management de la page LinkedIn, assurant l’animation quotidienne et la modération de la communauté. Des comités éditoriaux mensuels ont été instaurés pour ajuster et optimiser la stratégie en continu, tandis que certaines campagnes ont été amplifiées grâce à des actions publicitaires ciblées. Tout au long de l’année, nous avons analysé et affiné nos actions grâce à des reportings périodiques et des bilans annuels pour garantir un impact maximal.
Formation sur-mesure
Début 2024, le community management a été internalisé : les Social Roomers, en véritables partenaires de confiance, ont pris en charge la formation personnalisée des équipes du Crédit Mutuel Océan, les préparant à prendre la relève avec assurance et expertise, prêts à continuer l’aventure avec autonomie et efficacité.
Les résultats.
- Une visibilité des posts multipliée par 1,5 et un engagement qui a triplé (taux moyen des posts et volume global) ;
- Une communication structurée et régulière sur Linkedin ;
- La mise en place de formats engageants (carrousels…) ;
- Une équipe formée pour gérer le community management Linkedin en totale autonomie.
Leur satisfaction.
Les échanges sont fluides, constructifs, et l’équipe est accessible et hyper professionnelle. Le travail est structuré, organisé. L’agence est à l’écoute de nos attentes et de nos besoins, on profite vraiment de conseils personnalisés.
