Le contexte.
HEC Alumni est le réseau des 80 000 diplômés des formations d’HEC Paris, répartis dans 130 pays.
L’équipe marketing souhaitait incarner sa nouvelle plateforme de marque « We share, we dare, we care » sur les réseaux sociaux et professionnaliser sa présence sur ces derniers, en s’entourant d’experts. Elle a donc fait appel aux super-héros de la Social Room.
L’accompagnement des Social Roomers.
Stratégie social media et guidelines internationales
L’agence s’est vue confier la définition de la stratégie social media internationale (audit, benchmark, ligne éditoriale, DA social media), ainsi que la réalisation d’un audit des différentes communautés « satellites » (locales, d’intérêt…) créées dans le monde entier, à l’initiative des Alumni. Un book (toolkit) a ensuite été délivré avec des guidelines et bonnes pratiques pour être partagé aux administrateurs concernés.
Reporting et conseil
Depuis, les Social Roomers viennent apporter régulièrement leur regard extérieur et leurs conseils, autant stratégiques qu’opérationnels, lors de comités de pilotage social media semestriels. Ces derniers sont également l’occasion de faire un point sur les performances des communautés et des posts, dans une logique d’amélioration continue.
Les résultats.
- Une structuration de la communication sur les réseaux sociaux à l’international, avec une ligne éditoriale et des contenus qui reflètent l’identité et les enjeux de l’association,
- Des reportings et conseils réguliers pour accompagner l’équipe interne,
- Un état des lieux précis des communautés existantes dans le monde entier,
- Des guidelines pour orienter les administrateurs des communautés d’Alumni.
Leur satisfaction.
Merci à vous. Nous sommes ravis de collaborer avec votre agence et de bénéficier de votre expertise et de vos conseils pour nos réseaux sociaux.
